FAQ

트리플래닛에 대해 궁금한 점을 확인해보세요.

A. 반려나무의 건강에 문제가 생겨 교환이 필요하다고 판단될 경우, 반려나무 발송일 기준으로 30일 내로 반려나무 건강센터(society@treepla.net)에 사진과 함께 문의주세요. 자세한 검진이 필요하다고 판단될 경우, 건강진단 의뢰서 작성을 요청하며, 작성 후 3일 이내 교환 여부에 대한 답변을 드립니다. 교환 여부가 확정되면 건강한 반려나무가 준비되어 5일 이내에 발송되며, 트리플래닛이 발송 배송비를 부담합니다. 반려나무 건강상태에 따라 반려나무 건강관리팀의 관리로 회생할 수 있다고 판단되면 키우시던 반려나무의 반송(회수)를 요청할 수 있으며, 반송 택배비는 입양 가족이 부담하여 발송하셔야 합니다. (생명을 가진 식물인 만큼 전문적인 보살핌을 통해 소생시키려는 목적임을 양해 부탁드립니다.) 

A. 기업의 철학과 가치관과 알맞은 미션을 가진 숲 조성 캠페인과 연간 단위 대규모 숲조성 사회공헌 캠페인이 가능합니다. 트리플래닛의 숲 조성 캠페인 안내자료를 확인하시고, 이메일 및 전화로 협력 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 


E-mail : society@treepla.net

기업 / 학교문의 :  02-6925-2624

A. 이벤트, 행사 등에 활용할 수 있는 반려나무를 대량으로 입양할 수 있습니다. 100그루 이상부터 일부 커스터마이징이 가능하며, 300그루 이상부터 소폭 할인이 가능합니다. 홈페이지 상단의 '파트너십 문의' 페이지에서 '기업소개서 다운받기'를 누르셔서  반려나무 입양 안내 카탈로그를 확인하시고, 이메일 및 전화로 입양 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 

E-mail : society@treepla.net

전화  :  02-6925-2624

A. 임직원 또는 고객과 함께 숲 조성 봉사활동이 가능합니다. 희망 일시/규모/장소 등이 협의 가능하며, 트리플래닛의 숲 조성 캠페인 안내자료를 확인하시고, 이메일 및 전화로 협력 문의를 주시면 자세히 안내드리겠습니다. 


E-mail : society@treepla.net

기업/학교 문의 :  02-6925-2624

A. 교실숲은 미세먼지로 인해 실내에서 생활하는 시간이 많아진 어린 학생들을 위해 교실 내 숲을 만들어주는 기업 매칭형 사회공헌 활동입니다. 

  • 기업에서는 본사 인근 또는 미세먼지 취약지역의 초등학교 및 보육원과 매칭되어 하나의 학교에 교실숲을 조성할 수 있습니다. 기업 참여 문의
  • 학교 환경관리 담당자이신가요? 트리플래닛은 전국의 모든 초/중/고등학교 및 보육기관에 숲을 만들어드리는 사업을 진행하고 있습니다. 사후 보고가 필요없는 편리한 혜택을 지원해드리며, 아이들의 건강도 지킬 수 있고 나무와 더욱 가까워질 수 있는 기회에 지원하세요. 학교 참여 문의
  • 해당 링크에서 신청 하신 후, 후원 기업 매칭이 진행되는 시점에 지원 담당자님께 연락드릴 예정입니다.


기업/학교 문의 :  02-6925-2624

A. 우리의 생김새가 모두 다르듯, 나무도 각자의 생김을 가지고 태어납니다. 간혹 포장 시 나무가 바뀌거나 훼손되는 경우도 발생한답니다. 1:1문의 게시판이나 society@treepla.net 으로 사진과 함께 문의주시면 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
A. 반려나무를 안전하게 보내기 위해 반려나무 전용 박스에 포장하여 보내드리고 있습니다. 포장재는 생분해되어 자연으로 돌아가는 친환경 소재이며, 박스 내 습도 조절을 위한 숨구멍을 제작하여 보내드리고 있습니다. 수령 시 반려나무의 건강에 이상이 있을 시 society@treepla.net으로 사진과 함께 문의주시기 바랍니다.
A. 누구나 식물 키우기 곰손에서 금손으로 변화할 수 있습니다. 30일 보증 프로그램은 입양한 식물을 올바르게 양육할 시간과 기회가 부족하며, 너무 쉽게 무지개 다리로 보내야 했던 분들께 두 번째 기회를 드리는 제도입니다.
A. 2018년 8월 14일 이후 트리플래닛이 운영하는 온, 오프라인 채널에서 반려나무를 입양하신 모든 분들께 상품 발송일을 기준으로 30일 보증 프로그램이 발효되며, 1회에 한해 동일 수종의 식물을 포트상태의 나무로 교환 받으실 수 있습니다. 단, 계절적 요인 또는 나무의 상태 등 운영상황에 따라 적용되는 반려나무의 종류는 예고 없이 변경될 수 있으며, 이 경우 입양하신 반려나무와 같은 가격대의 반려나무가 선정됩니다. 식물을 제외한 화분 및 기타 상품의 경우 30일 보증 프로그램이 적용되지 않습니다.
A. 반려나무 입양 당사자분께만 30일 보증 프로그램이 적용되며, 타인에게 양도할 수 없습니다. 안내받은 양육법에 따라 관리되지 않거나 반려나무를 방치하여 건강에 이상이 생긴 경우 보증 프로그램에서 제외되며, 교환 여부 판단은 트리플래닛의 재량에 따라 다릅니다. 개인 양육 목적이 아닌 상업용이나 재판매를 위해 입양된 나무의 경우 보증 프로그램이 적용되지 않습니다. 트리플래닛은 재량에 따라 30일 보증 프로그램의 정책을 변경하거나 축소할 수 있습니다.